Plataforma interna de governança para a maior cervejaria do mundo
Analistas, cientistas de dados e líderes de negócio dependiam de 12 ferramentas de mercado desconectadas. Conduzi o design dos produtos internos que centralizaram acesso, padrões e compliance, alinhando Produto, Engenharia e Governança.
Contexto do projeto
A plataforma é um ecossistema interno desenvolvida para transformar dados em decisões e gerar valor a partir deles. Ela atende analistas, cientistas de dados e líderes de negócio da maior cervejaria do mundo, centralizando a governança, democratizando o acesso à informação e acelerando decisões mais inteligentes em larga escala.
Antes da plataforma, a empresa não tinha uma governança de dados centralizada: ferramentas de mercado geravam altos custos, silos de informação e dados duplicados sem padrões claros. A ausência de políticas definidas dificultava o acesso às informações, comprometia a qualidade para a tomada de decisão e aumentava os riscos de não conformidade e falhas de segurança em escala.
Product Designer sênior no time de Plataformas, de discovery a handoff. Defini a estratégia de pesquisa, criei o design system interno e validei com usuários antes de cada entrega.
“Perde horas buscando dados confiáveis em ferramentas desconectadas, sem saber se as informações são atualizadas ou corretas.”
“Acessar dados seguros e padronizados em uma plataforma única, com confiança para basear decisões estratégicas sem retrabalho.”
O que os dados e usuários revelaram
Entrevistas com analistas revelaram que 60% do tempo era gasto buscando dados, não analisando: perda direta de produtividade.
O mapeamento identificou 12 ferramentas diferentes para governança, gerando dados duplicados, inconsistentes e sem padrão.
A ausência de controle de acesso aumentava a exposição a não conformidade e falhas de segurança.
Times sem governança centralizada demoravam 3× mais para entregar relatórios estratégicos ao negócio.
Do problema à solução
Imersão em usuários e fluxos de trabalho
Defini a estratégia de pesquisa e conduzi entrevistas em profundidade e análise de comportamentos para entender as necessidades dos usuários e mapear os principais desafios da governança de dados.
Estudos de mercado e orientação estratégica
Complementei a pesquisa com estudos de mercado que orientassem decisões de design e priorização.
Estrutura da informação e navegação
Organizei conteúdos e funcionalidades em fluxos lógicos e intuitivos, com sistemas de navegação claros e hierarquias bem definidas.
Identidade visual, protótipos e validação
Criei o design system interno, com a identidade visual e os componentes padronizados dos produtos. A prototipação hi-fi permitiu validar com usuários reais antes de cada entrega.
Demonstração visual da solução
Por que cada escolha importa
Produtos internos substituindo ferramentas de mercado
Construir internamente garantiu controle total sobre segurança, qualidade e acessibilidade dos dados, eliminando custos e dependências externas.
Governança com padrões claros e automação de compliance
Definimos políticas, papéis e processos automatizados que facilitam o compliance e a gestão do ciclo de vida dos dados.
Experiência diferenciada por perfil de usuário
Projetei interfaces adaptadas a cada perfil, garantindo que a complexidade técnica da governança fosse acessível para todos.